La comunità studentesca all'interno dell'Università di Genova assume un ruolo centrale e fondamentale per il miglioramento continuo della qualità della didattica e dei servizi di supporto, sia direttamente attraverso la compilazione dei questionari di valutazione, sia indirettamente attraverso la partecipazione attiva delle rappresentanze studentesche negli Organi di Ateneo. 

In particolare i questionari rilevano le opinioni relative a:

• singoli insegnamenti - per contribuire al miglioramento delle modalità di erogazione della didattica 

• corsi di studio - per contribuire al miglioramento dell'offerta formativa

• corsi di dottorato - per contribuire al miglioramento del percorso formativo e di ricerca.

Un ulteriore strumento a disposizione della comunità studentesca per esprimere direttamente la propria opinione è rappresentato dalle indagini condotte dal Consorzio Almalaurea.

Anche il personale docente può partecipare attivamente alla qualità esprimendo la propria opinione sull'organizzazione della didattica.

Infine l'Ateneo mette a disposizione diversi canali per effettuare segnalazioni e reclami.